CONDICIONES GENERALES DE VENTA

COPYMIX- Consumíveis, Peças e Equipamento de Escritório, Lda

 

 

Las condiciones generales abajo indicadas deben ser aceptadas por el cliente y pueden ser consultadas en nuestro site www.copymix.es

Cualquier pedido implica la aceptación de las mismas.

 

Nuestras oficinas se encuentran abiertas de:

Lunes a viernes de 10h00 a 14h00 y de 15h00 a 19h00

 

1. Apertura de cliente – pedidos:

Nuestros productos y precios están destinados a profesionales de equipos de oficina, con servicio técnico propio o con un suministrador con apoyo técnico.

 

Para abrir una nueva cuenta, necesitamos:

• Datos de la empresa, número de identificación fiscal y código de actividad.
• Copia de la escritura de la empresa.
• La ficha de Apertura de Cliente rellenada correctamente y firmada.

 

Podrá realizar sus pedidos por:

• Catálogo On-Line: www.copymix.es
• Fax: +351 262 790 329
• Dirección: Rua São João n°48 – 2520-386 Peniche - Portugal
• Teléfono (con confirmación por escrito): +351 262 790 320
• Correo electrónico: info@copymix.com

Se enviará una confirmación del pedido por fax o por correo electrónico al cliente.

Rogamos a nuestros clientes que revisen las informaciones y que confirmen el pedido, firmándolo y devolviéndonoslo por fax o correo electrónico siempre que haga discordancia(s) entre lo pedido original y nuestra confirmación. Cualquier error será de la responsabilidad del cliente.

 

1. Condiciones de tarifa

• Precios indicados sin IVA.
• Todos los precios del catálogo, precios especiales o promocionales, son  informativos y pueden verse alterados sin previo aviso. El período de validez de las cotizaciones es de 8 días o al límite del stock.
  
• El pedido de piezas destacadas originales deberá ser realizado mencionando la referencia del fabricante y con una breve descripción del modelo de la máquina a la que se refiere.
  Ninguna anulación de pedido podrá ser autorizada sin el aval del fabricante.
• Los volúmenes de copias indicadas en el catálogo así como las compatibilidades son dadas a título informativo y no constituyen ningún compromiso por parte de COPYMIX.

 

2. Gastos de envio

Gastos según el valor del pedido:

• Pedido hasta 150€:                  24.50€
• Pedido de 150€ hasta 1000€:    8.50€
• Pedido superior a 1000€:          sin gastos
• Islas:                                      condiciones a concertar

 

• Pendientes:
  Los pendientes serán expedidos siempre con un nuevo pedido.
  Lo pedido terá los gastos habituales de expedición.

 

3. Plazos de entrega

• De 2 a 3 días laborables después de la fecha del expedición. Los pedidos realizados y firmados hasta las 14:00 horas serán expedidos en el mismo día.
• Si alguno de los productos pedidos no se encuentre en stock, será informado del plazo de entrega de los mismos.
• Si por cualquier motivo no nos fuera posible respetar los plazos de entrega o la ejecución de un pedido, COPYMIX no se verá sujeta a ningún tipo de obligación.
• Islas: mínimo 7 días, dependiendo de las islas.

 

4.Recepción de productos

Los productos en transito son de la responsabilidad del cliente. Al mismo le cabe verificar la conformidad y el buen estado de la mercancía entregada, emitir las reservas legales, si fuera necesario, y avisar a la transportadora y a COPYMIX en caso de daños a través de una carta registrada y en un plazo máximo de 48 horas.

Deberá colocar una indicación en lo albaran de transporte de que el material está “pendiente de confirmación”. Caso contrario, toda y cualquier reclamación que se efectue relativa al material dañado referente a ese mismo albaran, no podrá posteriormente ser reclamado a COPYMIX.

 

5. Condiciones de pago

• Los pagos deben ser efectuados por transferencia bancaria para :
  NOVO BANCO:
  NIB: 0007 0526 00019340007 37
  IBAN: PT50 0007 0526 0001 9340 0073 7
  SWIFT/BIC: BESCPTPL
• Los pedidos se cobraran por adelantado.
• • Consonante la aceptación de crédito por parte de nuestra aseguradora COFACE-EUREXEL, las condiciones podrán ser de 30 días por transferencia o domiciliación bancaria  (5€ de gastos para pedidos inferiores a 500€).
  
• Este plazo de pago se quedará pendiente de nuestra aceptación y deberá ser confirmado por uno de nuestros agentes por escrito.
• Nos reservamos el derecho de cancelar el plazo y forma de pago, y de exigir pago por adelantado si fuera necesario.
• Cualquier pago que venga rechazado por el banco será facturado 45€ S/IVA.

 

 

• La falta de pago de toda o de una parte de la factura en su día previsto, tendría las siguientes consecuencias:
• El pago inmediato de todas las facturas, incluso las que no están vencidas.
• Una indemnización a COPYMIX de 45€ por factura de gastos internos.
• La aplicación de una penalización en caso de pago posterior a la fecha de  prevista en la factura, de un montante de 1 vez y media la tasa legal en vigor.
• La posibilidad de cancelar los pedidos en curso.

 

• CONTENCIOSO: La falta de los pagos de las facturas y los respectivos gastos y interés, implicará añadidura de gastos de 25% del valor total en deuda así como la inmediata presentación del proceso a nuestra aseguradora de crédito.

 

6. Reserva de propriedad

La mercancía será de la propiedad de COPYMIX hasta el pago total de su valor, gastos, tasas y interés. Las deudas serán aludidas por sus socios.

 

 

7. Devolución de productos

• Toda reclamación deberá ser realizada en los cincos días posteriores a su recepción, por fax, e-mail o carta certificada, acompañada de la factura del producto y con el motivo del pedido. Pasados estos 5 días, la reclamación podría no ser aceptada.
• Todas las devoluciones necesitarán de una autorización previa emitida por COPYMIX.
• Ninguna devolución de producto podrá ser realizada sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Si los productos fuesen devueltos sin el consentimiento previo de COPYMIX, serían reenviados al remitente.
• La devolución de la mercancía deberá ser realizada con portes pagados.
• No se aceptarán devoluciones de piezas destacadas originales por error del cliente.
• Toda  y cualquier reclamación relativa a una factura deberá ser realizada en los diez días siguientes a su recepción, por fax, e-mail o carta certificada. A falta de reclamación, la factura se considerará aceptada sin reservas.
• Las devoluciones del cliente serán cobradas con un 10%, como mínimo.

 

8. Garantías

• El plazo de garantía es de 6 meses, después de la fecha de facturación. Ninguna reclamación será tratada después deste plazo.
• Las reclamaciones de garantía deberán ser acompañadas de un formulario completamente rellenado (RMA).

• Todos los productos originales se encuentran cubiertos por las garantías de los fabricantes.
• Todos los productos Intercopy (marca COPYMIX) los genericos están cubiertos por nuestra garantía en las mismas condiciones que los productos originales con las mismas obligaciones:
• Uso de las piezas destacadas y consumibles aprobados por COPYMIX.
• Respeto de las reglas de utilización de las máquinas recomendadas por los fabricantes.
• COPYMIX no garantiza la compatibilidad de sus productos con los productos de otros proveedores.
• El cliente se compromete a dar todas las informaciones necesarias para cursar la garantía.
• En caso de que Copymix no recibir los documentos o los productos pedidos 15 días después del principio de la reclamación, lo RMA automáticamente se encerará.

 

Límite de responsabilidad

COPYMIX es, en su calidad de mayorista, el intermediario entre el fabricante y el cliente, consecuentemente, COPYMIX no ofrece ninguna garantía fuera de la garantía del fabricante.

No podrá ser reclamada ninguna indemnización a COPYMIX por cualquiera que sean los daños.

En caso de extinción de un fabricante, COPYMIX no asumirá ninguna responsabilidad referente a las garantías de los productos de este fabricante.

El cliente encarga los productos bajo su propia responsabilidad, conociendo las particularidades técnicas de los productos.

 

1. Contestación

Para cualquier cuestión litigiosa deberá someterse a la exclusiva competencia de los Tribunales de la comarca de Peniche-Portugal.

 

 

Estas condiciones generales son válidas para España continental, y pueden ser alteradas en cualquier momento.